Cómo reducir las citas perdidas en tu consultorio dental (y recuperar ese tiempo)

Un paciente que no llega deja una hora libre que ya no se puede vender. En un consultorio con varias sillas, unas pocas inasistencias por semana pueden sumar un mes completo de atenciones al año. La buena noticia: la mayoría se pueden prevenir.

Recuerda la cita, siempre

Un recordatorio el día anterior (por correo o WhatsApp) es la medida con más impacto. Mejor si incluye la hora, la dirección y un enlace para confirmar o pedir otro horario.

Pide confirmación y libera el espacio a tiempo

Una cita confirmada es un compromiso. Las que no se confirman te dan margen para llamar o reprogramar y ofrecer ese horario a otro paciente.

Deja que el paciente elija su horario

La agenda en línea muestra solo los horarios libres y evita el ida y vuelta de mensajes. El paciente que eligió su hora tiene menos motivos para faltar.

Abonos para tratamientos largos

Para citas de tratamientos extensos, pedir un abono reduce cancelaciones de último momento y ordena tus cobros: el abono se descuenta después en la factura.

Mide para mejorar

Revisa cada mes tu porcentaje de inasistencia por doctor y por día de la semana. Si los lunes temprano fallan más, ajusta tus horarios o refuerza los recordatorios.